Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelkou služeb a jejími klienty v oblasti tvorby webových stránek, online konzultací a online marketingu.

1. Poskytovatel služeb

Poskytovatelkou služeb je Veronika Vamberová, IČO: 07624191, se sídlem: Sulkovec 5, 59265, Sulkovec Rovečné, emailem: veronika.vamberova@gmail.com, telefonem: +420 602231865.

(dále jen „Poskytovatelka“)

2. Předmět služeb

Poskytovatelka nabízí zejména tyto služby:

• tvorbu webových stránek a prodejních stránek (např. Wix, WordPress, jiné platformy),

• online marketingové služby (strategie, obsah, kampaně, newslettery apod.),

• online konzultace a poradenství v oblasti podnikání, marketingu a online prezentace.

Konkrétní rozsah služeb je vždy domlouván individuálně na základě dohody, e-mailové komunikace nebo objednávky klienta.

3. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká:

• potvrzením objednávky ze strany Poskytovatelky,

• úhradou zálohy či ceny služby, pokud je vyžadována,

• nebo zahájením spolupráce na základě dohody mezi oběma stranami.

Objednáním služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

4. Cena služeb a platební podmínky

Cena poskytovaných služeb je vždy stanovena individuálně na základě smlouvy mezi Poskytovatelkou a klientem, zpravidla formou samostatné smlouvy, objednávky nebo odsouhlasené nabídky.

Nad rámec sjednané ceny služeb platí, že:

• Veškerá komunikace ze strany klienta je hrazená samostatně, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Za hrazenou komunikaci se považuje zejména:

• e-mailová komunikace,

• komunikace prostřednictvím aplikací typu WhatsApp a dalších komunikačních platforem,

• telefonické hovory,

• hlasové zprávy,

• online schůzky a konzultace.

Komunikace je účtována hodinovou sazbou 500 Kč / hodina (pokud není domluveno jinak) a je hrazena ze strany objednatele. Čas je účtován dle skutečně stráveného času, případně v souhrnu.

Fakturace probíhá zpravidla měsíčně, případně dle individuální dohody. Splatnost faktur je 7–14 dní, pokud není uvedeno jinak.

5. Součinnost klienta

Klient se zavazuje poskytnout Poskytovatelce veškeré potřebné podklady, informace a součinnost nutnou k řádnému plnění služby.

Poskytovatelka nenese odpovědnost za prodlení nebo nedokončení služby způsobené nedostatečnou součinností klienta.

6. Autorská práva

Není-li dohodnuto jinak:

• autorská práva k vytvořeným výstupům přechází na klienta až po úplném uhrazení ceny služby,

• Poskytovatelka si vyhrazuje právo použít výstupy své práce jako reference ve svém portfoliu, na webu nebo sociálních sítích.

7. Storno a zrušení spolupráce

Klient má právo spolupráci kdykoliv ukončit. V takovém případě je povinen uhradit:

• veškerou dosud odvedenou práci,

• čas strávený komunikací dle hodinové sazby,

• případné již vzniklé náklady.

Zaplacené zálohy jsou nevratné, pokud nebylo dohodnuto jinak.

8. Odpovědnost

Poskytovatelka odpovídá za poskytnutí služby s odbornou péčí. Nenese však odpovědnost za:

• obchodní výsledky klienta,

• výpadky služeb třetích stran (hosting, platformy, platební brány apod.),

• škody vzniklé nevhodným používáním výstupů.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatelka zpracovává osobní údaje klienta v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatelky.

Poskytovatelka si vyhrazuje právo VOP kdykoliv upravit. Pro klienta je vždy závazná verze platná v době objednání služby.

Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky.

Poslední aktualizace: 1.1. 2024